小企业主权衡人工智能、网络安全与增长

证据等级：A1 证据类型：官方一手信息 来源：Mastercard Newsroom 官方发布日期：2026-06-29 采集时间：2026-07-16T20:30:34.088Z

博览会上的情绪似乎同样包含焦虑和乐观，这是作为企业家经历高低起伏的一个典型特征。

“你知道过去几年全国有创纪录数量的小企业开业了吗？”Source It Local 的创始人菲尔·克劳问道，这是一家将购物者与附近手工艺人联系起来的在线市场。“这是小企业历史上最好的时期之一，”他宣称。“人工智能现在可以为小企业完成大量工作。有了更好的国际运输，你不再需要实体店面就能生存。作为一名企业家，你可以生活在数字空间中。”

令人惊讶的是，尽管关于人工智能对就业影响的讨论充斥着新闻和社交媒体，但博览会上的大多数企业家并不担心计算机会取代他们的工作。这在一定程度上是因为他们中的许多人是自己的老板。他们认为人工智能在最佳状态下就像另一名员工，帮助他们整理数据并节省处理行政事务的时间，从而使他们能够专注于企业的实际工作。

“你可以用人工智能做很酷的事情，”伊利诺伊州埃尔金的CDC Marketing负责人丹·张伯伦说。“但你需要人来经营一家小企业。”

但这种信心是有限的，这一点在美联储小企业信贷调查的最新研究中有所体现。报告显示，年收入超过1000万美元的企业中，有76%的企业主认为他们的财务状况“良好”、“非常好”或“极好”。相比之下，年收入低于10万美元的企业中，只有26%的企业主有同样的感受。而在经济动荡的背景下，这些挑战似乎还会持续一段时间。

雄心与不确定性之间的紧张关系在全球范围内也有所显现。根据Mastercard即将发布的研究，全球近三分之一的中小企业主将经济和市场状况列为他们面临的最大挑战。一项针对超过6,600名企业主的调查显示，上涨的成本（56%）、竞争（51%）和经济压力（49%）是主要的压力源。