Visa推出AI财务助手，帮助银行引导客户从洞察到行动

证据等级：A1 证据类型：官方一手信息 来源：Visa Newsroom 官方发布日期：2026-07-14 采集时间：2026-07-18T16:33:10.908Z

• 人工智能财务助手将对话式财务指导引入消费者已经信任的消费和储蓄银行应用程序中。
• Visa 增值服务___增值服务应用世界上最大的支付网络之一提供的基准洞察来提供个性化推荐。
• 该功能与 Visa 的人工智能和数据治理标准保持一致，旨在在安全的银行环境中运行，以满足银行及其消费者的需求。

旧金山--(美国商业资讯)--7月2026 年 12 月 14 日——全球数字支付领导者 Visa（纽约证券交易所股票代码：V）今天宣布推出人工智能金融助手，这是一项全新的增值服务，旨在帮助金融机构改进其应用程序，以适应人工智能驱动的时代。该功能可帮助银行以自己的品牌、外观和感觉为持卡人带来人工智能驱动的金融洞察，无需定制开发。

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在使用生成式人工智能的受访美国人中，超过 66% 的人正在向人工智能寻求财务建议，1 然而消费者将银行视为保护个人数据的最值得信赖的机构。2 事实上，85% 的人表示，如果有明确的人工智能价值主张，他们愿意与银行分享更多数据。3人工智能财务助手允许银行将这种信任扩展到安全银行环境中的自然对话体验。

Visa 高级副总裁兼北美增值服务主管 Michele Herron 表示：“消费者已经开始向人工智能寻求财务建议，但银行拥有完整的财务状况，可以据此采取行动，并且是消费者最值得信赖的机构之一。” “人工智能金融助手将这些优势结合在一起，将基于消费者自身数据的个性化见解与银行应用程序中的行动能力相结合。只需开启这项服务，银行就可以加强与客户的关系，从被动账本转变为人工智能支持的生成式金融中心。”

在移动银行应用程序中将见解转化为行动

作为首次推出的一部分，人工智能财务助手使持卡人能够：

• 自动掌控支出： 主动的每月洞察会显示有意义的变化，无需设置或手动操作。
• 立即提问并理解： 对自然语言问题的回答基于持卡人自己的财务活动。
• 立即行动： 直接在对话中锁定卡片或设置提醒。未来计划的增强功能包括通过增强订阅管理器连接支出洞察和订阅管理的能力。

现代、统一的数字银行体验

AI财务助手是Visa数字发行人解决方案的最新功能，在银行应用程序内提供基于聊天的单一入口点。金融机构可以通过深度链接将常见问题解答和文档连接起来，以显示相关的银行产品信息，为持卡人提供诸如“现有客户有汽车贷款优惠吗？”等问题的答案。或者“你有高收益储蓄账户可以帮助我存钱买车吗？”

虽然金融机构可以通过Visa的数字化赋能软件开发套件(SDK)自行部署各个功能，但AI财务助手充当中央层，在SDK内的现有功能和新功能上线时将其连接起来。

AI金融助手按照Visa的人工智能和数据治理标准运行，通过Visa每年超过3000亿笔交易的全球网络提供信息。它结合了持卡人行为、实时数据和金融机构自己的数据，提供高度个性化的指导，并满足银行所需的安全、合规和欺诈保护。

AI财务助手将于2026年8月向美国金融机构试点，随后计划在全球范围内推广。

要了解更多信息，请联系您的 Visa 客户经理并访问 Visa 数字发行人解决方案。

常见问题（FAQ）

什么是AI理财助手？

Visa人工智能财务助手是一项增值服务。它使金融机构能够提供对话式应用内体验，以了解支出、接收个性化见解并采取行动，所有这些都在其现有的银行应用程序内进行。

人工智能理财助手是为谁设计的？

AI财务助手专为希望通过帮助持卡人更好地了解其财务状况来增加数字参与度的金融机构而设计。

消费者如何从人工智能财务助手中受益？

在发行人的应用程序中，消费者可以：

• 接收主动支出摘要
• 用自然语言询问他们的财务状况
• 采取指导性操作，例如查看订阅或激活相关优惠

人工智能财务助手如何融入数字发行人解决方案？

AI Financial Assistant是Visa数字发行人解决方案的一部分，Visa数字发行人解决方案是一个增值服务平台，旨在帮助金融机构提供以消费者为中心的现代数字体验，并随着客户期望的发展而发展。通过与Visa的数字支持软件开发套件(SDK)集成，发行人可以通过单个集成点访问一系列功能，包括增强型订阅管理器、应用内配置、数字卡显示等。

发行人可以定制体验吗？

是的。如果银行选择白标人工智能财务助手，持卡人将体验该功能作为其数字银行应用程序的一部分。银行还可以配置注册、通知和支持的操作，以与其产品、服务和数字战略保持一致。

AI理财助手背后到底蕴藏着哪些AI技术？

Visa的人工智能财务助手由Visa的数据和人工智能平台（DAP）提供支持，该平台提供对多种领先人工智能模型的安全访问。我们持续评估模型，以确保它们符合我们的安全性、准确性、合规性和性能标准。

关于 Visa

Visa（纽约证券交易所股票代码：V）是数字支付领域的全球领导者，为 200 多个国家和地区的消费者、商家、金融机构和政府实体之间的交易提供便利。我们的使命是通过最具创新、便捷、可靠和安全的支付网络连接世界，使个人、企业和经济蓬勃发展。我们相信，包容世界各地所有人的经济体能够提升世界各地所有人的水平，并将准入视为未来货币流动的基础。了解更多信息，请访问 Visa.com。

1 Credit Karma，“金融人工智能的兴起：为什么美国人信任生成式人工智能与他们的钱包。” 2025 年 9 月 2 日。 2 2025 年奥纬咨询人工智能消费者调查和“已知的未知”报告，“信任是银行的隐藏优势吗？” 2026 年 1 月。 3 2025 年奥纬咨询人工智能消费者调查和“已知的未知”报告，“信任是银行的隐藏优势吗？” 2026 年 1 月。

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资料来源：Visa Inc.